Aquí tienes toda la información sobre cómo y cuándo recibirás tu pedido de MONTTELIER.
Tiempos por zona
| Zona | Procesamiento | Envío | Tiempo total estimado |
|---|---|---|---|
| Península | 1-3 días hábiles | 2-5 días hábiles | 3-8 días hábiles |
| Islas Baleares | 1-3 días hábiles | 2-5 días hábiles | 3-8 días hábiles |
| Portugal | 1-3 días hábiles | 2-5 días hábiles | 3-8 días hábiles |
De momento no realizamos envíos a Canarias.
Los tiempos indicados son en días hábiles (no se realizan entregas los sábados ni domingos) y pueden variar ligeramente en temporada alta.
¿Cómo sigo mi pedido?
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en tiempo real dónde se encuentra tu paquete.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
No te preocupes. El transportista suele intentar la entrega de nuevo o dejar tu paquete disponible en un punto de recogida cercano durante unos días. Si finalmente no se puede entregar, el paquete vuelve a nuestro almacén y te contactamos para coordinar un reenvío o, si lo prefieres, un reembolso.
¿Puedo recibir mi pedido en un punto de recogida?
Sí, ofrecemos la opción de entrega en punto de recogida (además de la entrega a domicilio), sujeto a disponibilidad según tu zona. Podrás elegirlo directamente en el checkout si está disponible para tu código postal.
Mi pedido está tardando más de lo esperado
Sabemos que la espera puede ser un poco ansiosa, ¡sobre todo si es un regalo! Si tu pedido lleva más tiempo del indicado en la tabla de arriba, escríbenos a info@monttelier.com con tu número de pedido y lo revisamos enseguida.
Para conocer las condiciones completas (responsabilidades, plazos legales y procedimientos formales), consulta nuestra Política de Envíos.